Kargo politikası

1. Kargo ve Teslimat Politikası 🚚

Sipariş Hazırlık Süreci: MiyavBi olarak, evcil dostunuzun konforuna bir an önce kavuşmasını önemsiyoruz. Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen tüm siparişler, kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat Süreleri: Siparişleriniz merkez depomuzdan çıkış yaptıktan sonra, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden (hava muhalefeti, operasyonel yoğunluk vb.) firmamız sorumlu olmamakla birlikte, sürecin hızlandırılması için aktif destek sağlanmaktadır.

Kapıda Ödeme Avantajı: Müşterilerimize sunduğumuz kapıda ödeme seçeneği ile siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo firması tarafından tahsil edilen bir operasyonel ücret olup sepet aşamasında toplam tutara eklenmektedir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Lütfen kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Eğer pakette ciddi bir hasar, yırtılma veya ıslanma mevcutsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde iade süreci maalesef işletilememektedir.