Para iade politikası

Değişim ve İade Politikası 🔄

14 Gün Koşulsuz İade: Tüketici Kanunu gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisindehiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları (Hijyen Kuralları): Ürünümüz "Hijyen ve Sağlık" kategorisine giren bir evcil hayvan ürünüdür. İade işleminin kabul edilebilmesi için:

1. Ürünün orijinal kutusu ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.

2. Ürün kesinlikle kullanılmamış, evcil hayvan ile temas etmemiş ve üzerine idrar/sıvı teması olmamış olmalıdır.

3. Kullanılmış, yıkanmış veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin hijyen kuralları gereği iadesi veya değişimi mümkün değildir.

İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ile birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo koduyla bize gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onayı verilirse ücret iadeniz 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala (kartınıza veya banka hesabınıza) iade edilir. Kapıda ödeme ile alınan ürünlerde iade, belirteceğiniz IBAN numarasına yapılır.

Değişim Şartları: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir. Keyfi değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.